Allg. Kontaktdaten

Allgemeine Beratung, Kundenservice:
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Technische Auskünfte Strom:
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Öffnunszeiten

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Montag bis Donnerstag:
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Postanschrift

Stadtwerke Wasserburg a. Inn

Max-Emanuel-Platz 6

83512 Wasserburg a. Inn

Schilchtungsstelle Energie

Wir werden Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 des BGB nach § 111 a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Versorger an den Kunden beantworten. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns und einem Verbraucher kann vom Verbraucher die Schlichtungsstelle nach § 111 b EnWG angerufen werden. Die Kontaktadressen für ein Schlichtungsverfahren lauten:

 

a) Schlichtungsstelle:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstrasse 133
10117 Berlin

Telefon: 030 27572400
Fax: 030 275724069

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

 

b) Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice

Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 22480-500 oder 01805-101000
Fax: 030 22480-323

Internet: www.bundesnetzagentur.de

E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

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